赢识科技助力绫致时装门店运营管理数字化

近日，赢识科技成为绫致时装的数字化伙伴，助力门店运营管理数字化升级。

绫致时装作为最早实践全渠道业务的时尚企业，在货品数字化的基础上，以门店为核心场景持续强化消费者的数字化、导购数字化和门店空间的数字化，让门店服务多赚钱，门店管理少干活。

绫致时装集团驰名欧洲，总部位于丹麦，旗下拥有近二十个欧洲畅销品牌，截至2019年在全球近40个国家和地区拥有超过10000家专卖店。绫致时装（天津）有限公司是其在中国的子公司，注册地在天津，总部办公地点设在北京，截至2019年在全国500多个城市拥有7000多家店铺，旗下有 ONLY, JACK&JONES, VERO MODA, SELECTED品牌。

国内服装零售市场新老品牌竞争激烈，在2020新冠疫情后，迎来强进复苏。在85%以上消费者通过线上+线下的来完成消费决策的大趋势下，门店规模亦成为销售增长的关键要素，在持续提升门店数量的同时，运营管理质量和效率也需要保持高水准，这已经成为门店运营管理数字化中的核心战役。

对于以大量直营门店为核心销售渠道的时尚集团/品牌，在门店销售场景中人和人的互动决定了结果的好坏，一家门店多位导购，多位客人，多种服务方式有着超多的组合可能，管理挑战非常之大，辅助数字化运营/管理手段已经成为必行之选。对此，赢识科技基于最新的AI和数据技术，为时尚行业打造专属的解决方案和产品，主要包括以下数据应用。

精准客流，基础数据细粒度

每天客人的多少是个基础问题，但是也是最重要的问题。赢识基于自研的ReID技术推出门店精准客流产品，为传统客流统计提供多种升级。

• 去重客流，当天到店客人不重复统计，在人次基础上可以统计精准人数；
• 去除非客（包括店员、外卖、快递等人员），客流统计中仅包含客人数据，去除噪音数据；
• 批次统计，多人到店可合并为统一批次，丰富数据维度和细化数据颗粒度；
• 关注分析，客人在特定区域的特定行为识别和统计，配合商品陈列数据；
• 转化漏斗，支持从过店、进店、游逛、试穿、结账、离店全服务环节，支持划分多个店内自定义区域；

智能巡控，日常管理自动化

门店日常工作繁多，基础管理既简单又复杂。赢识基于自研的行为识别技术推出门店智能管控产品，7X24h自动化完成常见巡检工作，为日常管理工作减负增效。

• 开店闭店，开店、闭店自检和统计，识别异常自动告警；
• 在岗管理，迎客、试衣、收银等重要岗位需要服务连续性，当出现断档时可以立即识别并统计次数；
• 违规识别，店员着装、玩手机等违规行为识别和统计次数；
• 线上直播，通过多种设备直接连线任意门店任意画面，随时随地查看店内实况；

经营分析，研判决策更轻松

开店标准化，经营差异化，新采数据和业务数据结合，一线团队和总部的数据共享，持续提升协同效能，及时发现业务问题，提升研判决策效率。

• 门店画像，利用客流数据结合选址、陈列数据，用于优化陈列选品、线下活动方案、新店选址策略；
• 导购画像，利用客流数据结合导购、销售数据，用于优秀导购成功要素发现和优秀导购培养；
• 排班优化，利用客流数据结合导购、活动数据，合理配置门店人员；
• 业务风控，利用客流数据结合销售数据，识别收银环节风控事件；

数据服务，系统集成更快捷

以上产品产生的数据可通过多种形式对接到已有的系统或工作流中，快速便捷的实现运营管理统一入口和体验。